به گزارش روابط عمومی آبفای البرز، آقایان اقبال مدیر کل روابط عمومی و رسولی امین مدیر دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات مردمی شرکت مهندسی آبفای کشور روز 24 مرداد ماه با حضور در این شرکت از دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان (مرکز 122) و نیز مرکز هوشمند سازی (تله متری) این شرکت بازدید کردند.
مهندس حمیدرضا نامداری مدیرعامل آبفای البرز در این بازدید از مراحل و چگونگی فرآیند پاسخگویی به تماسهای تلفنی، نحوه ی پیگیری مشکلات مردمی، راه اندازی سیستم نظرسنجی و تشکر از تماس تماس گیرندگان در پنل و سامانه مرکز و نحوه ی پاسخگویی کارشناسان مرکز 122 و نیز راه اندازی مرکز هوشمند سازی و تله متری طی مدت کمتر از دو ماه را تشریح کرد.