مقدمه :
هدف از راه اندازی میز خدمت در امورات و ادارات شرکت آب و فاضلاب استان البرز ایجاد یک راه سریع ومیانبر برای تسهیل در انجام کار شهروندان گرامی می باشد.لذا باتوجه به بخشنامه شماره 7193/200 مورخ 30/3/1390 معاون محترم توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور شرکت آب و فاضلاب استان البرز در 16 امور واداره شرکت اقدام به تشکیل میز خدمت نموده است . که هدایت ومدیریت مربوط به ارباب رجوع را بر عهده دارد. در این امورات جهت کاهش گردش فیزیکی کارمراجعه کنندگان ، جلوگیری از سرگردانی آنها در ادارات وتسریع در رسیدن به نتیجه، از دیگر اهداف این طرح در راستای طرح تکریم ارباب رجوع می باشد.بااجرای طرح میز خدمت در امورات آبفا استان البرز بسیاری از مشکلات اداری ارباب رجوع سریعاو بدون وقفه برطرف می گردد.

شعار میز خدمت در شرکت آب وفاضلاب استان البرزکاهش زمان رسیدگی به امور مراجعان ، تکریم ارباب رجوع وعملکرد اداری مطلوب عنوان گردیده وسعی در ارائه مطلوب خدمات به مردم شریف استان البرز را دارد.