تلفن 122:
نرم افزار تلفن گویا به منظور دستیابی تلفنی مراجعین به اطلاعات خاص و یا برقراری ارتباط مستقیم میان مرکز اطلاع رسانی و سامانه 122 و مخاطبان بصورت گویا طراحی شده است. با این امکان، 122 می تواند بدون هیچگونه محدودیتی، اطلاعات سازمانی و خدمات قابل ارائه توسط مرکز را (ضمن طبقه بندی) بصورت گویا و شبانه روزی در اختیار مراجعان تلفنی خود قرار دهد.

تلفن 1522:
مشترکین می توانند از طریق سامانه تلفن گویا با شماره1522 ضمن وارد نمودن شناسه قبض اشتراک خود ازوضعیت بدهی خود اطلاع پیدا کرده و در صورت داشتن هریک ازکارت های عضو شتاب و رمز اینترنتی از طریق همین سامانه نسبت به پرداخت قبض اقدام نمایند.
از قابلیت های دیگر این سامانه امکان ثبت شماره های تماس (تلفن همراه ، تلفن ثابت) و ثبت شماره کنتور می باشد.این سامانه جهت پرداخت قبوض آب و فاضلاب شهری می باشد.