1 -
تعریف:
-
2- هدف :
تشریح نحوه واگذاری
انشعاب و انجام درخواست مشترک می باشد
3- دامنه کاربرد :
اداره خدمات مشترکین
و درآمد – معاونت خدمات
مشترکین و درآمد
4- روش اجرای فعالیت ها :
1. مراجعه
متقاضی انشعاب آب و فاضلاب و تکمیل فرم درخواست واگذاری انشعاب به مطابق فرم شماره 00/11/00/ف
2. ارائه
مدارک مورد نیاز : اسناد مالکیت ملک(سند- قولنامه)، اسناد شناسایی متقاضی(
شناسنامه- کارت ملی)، اسناد مشخصات ملک( جواز ساختمان- پیمانکار- پروانه ساختمان)
تشکیل پرونده / بررسی و تائید مدارک مطابق موارد مندرج در دستورالعمل
3. اسکن
اوراق پرونده متشکله پوشه پرونده و اوراق) (مطابق فرم شماره 00/11/00/ف) و ارسال به واحد فنی جهت بازدید (مطابق فرم شماره 01/30/00/ف)
4. بازدید از
محل و امکان سنجی واگذاری انشعاب ، تعیین قطر لوله ، انشعاب و میزان حفاری مورد
نیاز آسفالت جهت استعلام از شهرداری و تهیه کروکی با قید مشخصات محل مورد
تقاضادر فرم 01/30/00/ف
تبصره 1 : درصورت وجود ملک در محل مورد تقاضا ، تعیین نوع و میزان مصارف
فعلی در محل ( تعداد واحد ، کاربری و تخصیص شماره اشتراک و ... )
تبصره 2 : درصورت نیاز به توسعه شبکه در محل ، ارسال مدارک و درخواست
متقاضی به معاونت مهندسی و توسعه جهت برآورد منابع ریالی ( جهت طراحی شبکه ) درصورتیکه امکان
واگذاری وجود داشته باشد به مرحله بعد ارجاع داده می شود .
5.
درصورت
استقرار ملک مورد تقاضای انشعاب در محدوده و حریم قانونی چاه فعال امور ، کسب
استعلام از دفتر نظارت بر آب شهری مبنی بر نیاز سپتیک تانک ضروری است .
6.
ارسال
پرونده به رئیس اداره یا واحد خدمات مشترکین و درآمد منطقه جهت تائید اطلاعات
7. تحویل
نامه استعلام از شهرداری به متقاضی جهت اخذ مجوز حفاری از شهرداری ، تحویل سایر
تعهدنامه های مورد نیاز به متقاضی پس از ثبت در دبیرخانه و درج در پرونده .
•در
مورد املاک قولنامه ایی ، ارائه فرم تعهدنامه محضری مطابق فرم شماره 01/10/00/ف
•( املاک دارای سند مالکیت نیاز به تعهدنامه
محضری ندارد )
8. اگر
ملک درحال ساخت و قابل ممیزی نباشد برطبق اطلاعات مطابق پروانه ساخت ، انجام
محاسبات هزینه های برقراری انشعاب براساس قطر لوله / تعداد واحد / کاربری / ظرفیت
قراردادی ( مطابق گزارش واحد فنی / بهره
برداری منطقه ) و صدور صورتحساب هزینه ها (فرم 00/32/00/ف)
9. محاسبه هزینه آب دوران ساخت و ساز ( مطابق آیین نامه عملیاتی و
دستورالعمل آب دوران ساخت وساز ) کنترل / تائید
محاسبات و هزینه ساخت ساز ( اخذ هزینه ساخت و ساز ـ پیش دریافت ) فرم 01/19/00/ف
10. چاپ قرارداد واگذاری ( خدمات ) انشعاب مطابق فرم شماره 01/20/00/ف از سامانه جامع خدمات مشترکین ( سیستم ) و
تحویل آن به مشترک پس از انجام امضاء نفرات مجاز ( متصدی / مسئول یا رئیس خدمات و
امور مشترکین / مدیر منطقه / و متقاضی / مشترک )
11. درصورت تقاضای مشترک درخصوص تقسیط هزینه های انشعاب ، تکمیل
فرم درخواست تقسیط 00/21/00/ف
12. تائید شرایط و فرم درخواست تقسیط توسط مدیر منطقه / امور
13. صدور قبوض هزینه های انشعاب
14. ارائه قبوض هزینه های انشعاب به متقاضی و تحویل آن پس از
پرداخت توسط متقاضی / مشترک به کارشناس محاسبات
15.
کنترل اوراق پرونده و سامانه جامع خدمات مشترکین
( سیستم نرم افزار مشترکین ) از حیث اعلام وصول مبالغ پرداختی و تکمیل بودن محتویات
پرونده توسط رئیس اداره خدمات مشترکین
16.
ارجاع پرونده به اداره نصب انشعاب جهت تعیین
لوازم مورد نیاز
17.
صدور فاکتور لوازم مصرفی و پرداخت آن توسط مشترک
18. ثبت اطلاعات پرداخت فاکتور لوازم درسامانه جامع
خدمات مشترکین ( سیستم مشترکین )
19. صدور دستور نصب انشعاب توسط سامانه جامع
خدمات مشترکین ( سیستم مشترکین ) مطابق فرم شماره 00/02/00/ف
20. امضاء دستور ( حواله ) نصب انشعاب توسط مسئول خدمات مشترکین و
مدیر منطقه / امور
21. تحویل دستور ( حواله ) نصب انشعاب به
اداره نصب و اخذ رسید همراه با تاریخ تحویل از ناظر مقیم
22. تحویل پرونده به بایگانی جهت اسکن و برگ
شمار
23. تحویل
دستور نصب انشعاب به پیمانکار نصب توسط ناظر مقیم
24. پیگیری وضعیت نصب انشعاب پس از تحویل
دستور ( حواله ) نصب انشعاب توسط واحد خدمات و ناظر منطقه/ امور در زمینه نصب انشعاب ( حداکثر در یک هفته )
25.
تائید نصب انشعاب توسط ناظر مقیم و امضاء حواله
نصب و ثبت آن در سامانه جامع خدمات مشترکین ( سیستم مشترکین ) پس از تائید مطابق چک لیست شماره 00/29/00/ف
26. ارسال یک نسخه
از حواله نصب به بایگانی جهت اسکن و درج در پرونده ف
5- وظایف و مسئولیت ها :
مسئولیت اجرا برعهده
رئیس اداره خدمات مشترکین ستاد و امور وادارات و نظارت عالی بر عهده معاونت مشترکین می باشد .
6- مراجع :
7- مستندات
مرتبط
1. فرم واگذاری انشعاب آب
2. فرم تعهدنامه متقاضیان خرید انشعاب
3. قرارداد واگذاری انشعاب
4. فرم دستور ( حواله ) نصب انشعاب
5. آیین نامه عملیاتی شرکت