خدمات الکترونیک



 
نرم افزار های تلفن همراه
۱- آبفای استان البرز 
iOS & Android
 لینک دانلود نرم افزار
 
۲- پایگاه خبری آبفای البرز 
 iOS & Android
لینک دانلود نرم افزار
 
 
  
سخن روز
تمام لذت عمرم همین است که مولایم امیرالمومنین است . . .
فراخوان اولويت هاي تحقيقاتي
اولويت هاي تحقيقاتي سال 1396 شركت آب و فاضلاب البرز
1. تصفيه و گند زدايي ورودي تصفيه خانه هاي آب به روش الكتريكي يا يون سازي كاتيوني
2. حذف و سنجش توامان آمونياك از پساب  خروجي با تكيه بر روش هاي نو ، پيشرفته و كم هزينه
3. بررسي مديريتي پيرامون بهره گيري از مزاياي انرژي هاي نو به منظور استفاده از آن در هوادهي فاضلاب در استخر هاي فاكولتاتيو
4. ارائه روشهاي نوين حفاظت از لوله جدار وآبده چاه از خوردگي

ادامه مطلب ...
امور فرهنگی
حضرت آیت ا... خامنه ای مدظله العالی:
من می خواهم این واجب فراموش شده اسلام را به یاد شما و ملت ایران بیاورم:
امر به معروف و نهی از منکر

تصفیه خانه آب شماره 2 کرج

تصفیه خانه فاضلاب در حال ساخت هشتگرد

تصفیه خانه فاضلاب کرج

شرکت آب فاضلاب استان البرز  /   سامانه پیام کوتاه 30007122  /   سامانه تلفنی 122  سامانه بلوتوث  سامانه پرداخت قبض 1522 /  تلفن گویای ارتباطات مردمی وزارت نیرو 88644850  /  شرکت آب و فاضلاب استان البرز

کارشناس امور خدمات مشترکین



عناوين دوره هاي آموزشي
 
  1. 5s
  2. ارتباطات مردمي
  3. ارزیابی عملکرد مشاوران و پیمانکاران
  4. اصول بازرسی
  5. اصول حسابداری
  6. اصول نقشه کشی و نقشه خوانی
  7. افکارسنجی
  8. انشعابات آب شهری ( خاص صنعت آب وفاضلاب)
  9. آشنایی با انواع کنتورها
  10. آشنایی با حقوق مردم و ارباب رجوع در نظام اداری (فصل سوم)
  11. آشنایی با حقوق و تکالیف کارکنان و مقررات انضباطی (فصل دوازدهم و پانزدهم)
  12. آشنایی با قانون دیوان محاسبات کشور و اصلاحات بعدی آن
  13. آشنایی با قانون محاسبات عمومی
  14. آشنایی با قوانین سازمان بازرسی کل کشور
  15. آشنایی با نرم افزار كامپيوتري SPSS
  16. آشنایی با نرم افزارهای تخصصی بخش خدمات مشترکین
  17. پاسخگويي و مشتري فرماني در روابط عمومي
  18. تحول و نوآوري
  19. تکریم ارباب رجوع
  20. تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات ICT
  21. تکنیک های تصمیم گیری
  22. تنظیم قراردادها
  23. خلاصه‏سازی مکاتبات و نوشته‏های اداری
  24. رضایت شغلی و چگونگی اندازه گیری آن
  25. روش پاسخگویی به مراجعین
  26. روش تحقیق
  27. روشها و فنون حل مساله
  28. سنجش و اندازه گیری رضایت مشتری (CSM)
  29. سیستم دبیرخانه و بایگانی مکانیزه (اتوماسیون اداری)
  30. فن بیان و آیین سخنوری
  31. فنون مذاکره و فن دفاع
  32. قانون تجارت
  33. قانون تجمیع عوارض
  34. قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت
  35. قانون ماليات بر ارزش‏افزوده
  36. قانون مالياتهاي مستقيم
  37. قانون مدنی
  38. قانون منع مداخله كاركنان دولت در معاملات دولتي
  39. قانون نحوه انتشار اوراق مشارکت
  40. قانون وصول برخی از درآمدهای دولت
  41. قوانین آیین نامه ها و تصویب نامه های مرتبط با صنعت آب و فاضلاب (خاص صنعت آب و فاضلاب)
  42. قوانین مالی شرکتهای دولتی
  43. قوانین و مقررات حقوقی قراردادها
  44. کار گروهی (تیم کاری)
  45. گزارش نویسی در اموراداری
  46. مدیریت ارتباط با مشتری CRM
  47. مستندسازي تجربيات
  48. مهارتهای برقراری ارتباط مؤثر
  49. مهندسی ارزش
  50. مهندسی مجدد در سازمان
  51. موفقيت فردي
 
 
بازدید : 4420 24 مهر 1391 ساعت 12:44 ب.ظ
 

پرسش های متداول
آب   ( 1 تير 1396)
قبض آب   ( 29 خرداد 1396)
آب   ( 19 خرداد 1396)
آب شرب   ( 14 خرداد 1396)
صورتحساب   ( 28 ارديبهشت 1396)
نظرسنجی
در صورتی که در سال 96 به ادارات زیر پوشش شرکت آب و فاضلاب استان البرز مراجعه کرده اید، آیا از عملکرد این شرکت رضایت داشته اید؟
نظرسنجی
آیا ارتباط با بخشهای مختلف آبفا از کانالهای مختلف (سایت، 122، روابط عمومی و... برای شما آسان بوده است؟
باکس خبرنامه ایمیل
آمار بازدید
  • کل بازدید : 3791263
  • بازدید امروز : 840
  • بازدید دیروز : 2619
  • بازدید این ماه : 67774
  • آخرین بازدید : يكشنبه 2 ارديبهشت 1397 (09:44) ق.ظ
آخرین بروزرسانی

سه شنبه 24 بهمن 1396، ساعت 11:10